Cambios y Devoluciones
En Productos, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si no estás completamente satisfecho con tu pedido.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona los artículos que deseas devolver en el historial de pedidos para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing